Chi chiamare, e cosa fare prima

Introduzione

Qui non si compra un pezzo. Si chiude quello che si può chiudere, si mette in salvo persone e impianti, e si chiama chi è abilitato. Qordac non ha artigiani convenzionati, non prende appuntamenti e non pubblica numeri di telefono.

Il riquadro in fondo apre PagineGialle del comune che scrivi tu. Recensioni e partita IVA le verifichi tu. Non è una classifica.

Acqua che esce da soffitto o muro

Chiudi l’acqua della casa, se la valvola generale è raggiungibile e gira. Metti un secchio, sposta ciò che l’acqua rovina, asciuga solo dove cammini senza arrivare a una presa.

Se l’acqua è vicina a prese, interruttori o lampade, togli corrente dal generale prima di toccare qualunque cosa in quella zona, e solo se l’interruttore si raggiunge senza camminare nell’acqua e senza aprire il quadro. Non aprire prese o apparecchi sotto tensione: elettricista.

Foto con la data, del punto e del percorso dell’acqua. Se il soffitto bagna e sopra c’è un altro appartamento, avvisa il vicino. In condominio avvisa anche l’amministratore: può essere una colonna, non solo il tuo piano.

Non forare il cartongesso per «vedere da dove viene». Non è un fai da te. Idraulico.

Presa calda o odore di bruciato

Stacca la corrente dal generale. Non toccare la presa, non cambiare la presa, non aprire il quadro. Se senti odore di bruciato o la plastica è calda, esci da quella stanza dopo aver tolto corrente, se puoi farlo senza toccare l’apparecchio.

Elettricista. Non un tutorial sul cablaggio. Se c’è fumo o non raggiungi il generale in sicurezza, 112.

Odore di gas

Non accendere fiamme e non azionare interruttori, né per spegnere né per accendere. Apri le finestre. Chiudi il rubinetto del contatore se lo raggiungi senza fatica. Esci.

Chiama il pronto intervento del distributore indicato in bolletta. Se c’è pericolo, 112. Nessun intervento fai da te su gas e caldaia: tecnico abilitato. Niente nastro sui raccordi del gas.

Caldaia in blocco

Se non senti odore di gas e non c’è acqua sul quadro, leggi il codice sul display e tieni a portata il libretto. Non aprire il mantello, non toccare valvole del gas, non «resettare» a ripetizione se il blocco torna subito.

Tecnico abilitato. In chiamata servi marca, modello e il codice che leggi, non un parere sul pezzo da cambiare.

Scarichi che rigurgitano in più punti

Se WC, doccia e lavabo si riempiono insieme, o dal piano terra l’acqua risale, è la colonna, non il sifone di un sanitario. Non versare un chimico. Non plungare un vaso che sta salendo.

Idraulico. In condominio, anche l’amministratore: il tratto può essere comune. Un solo lavello lento è un’altra pagina, lo scarico che scende lento.

Cosa preparare prima di chiamare

Foto del punto, con una data. Marca e modello, se si leggono senza smontare: caldaia, rubinetto, split, cassetta. Dove sono la valvola dell’acqua, il contatore del gas e l’interruttore generale, così li indichi senza cercarli al buio.

Da quando succede, se peggiora quando usi un apparecchio, se il piano di sopra o il vicino ha lo stesso problema. Non serve una diagnosi: servono i fatti che hai visto.

Come scegliere un artigiano

Preventivo scritto, con cosa comprende e cosa no. Partita IVA che puoi verificare, non un numero dettato al telefono e basta. Recensioni lette da te, non una classifica di questo sito.

Nessun anticipo senza preventivo. Nessun «passo subito, pago dopo in contanti senza pezza». Se il lavoro è in condominio, chiedi se serve l’amministratore prima di aprire una colonna o un muro comune.

Se hai una polizza casa

Prima di far smontare o di buttare il pezzo rotto, leggi le condizioni della polizza: cosa chiede come prova, e se vuole vedere il danno. Non è un obbligo che Qordac possa riassumere al posto del contratto. Se non hai una polizza, la chiamata resta la stessa: il tecnico abilitato per quel guasto.